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行业信息

保时捷汽车公司推出客户在线跟踪平台

在线平台“我的保时捷”变得越来越有吸引力:借助新的“幕后”功能,客户现在可以独家查看德国祖文豪森工厂为自己保时捷跑车订单的生产情况。

通过这个在线平台,客户可以一步一步地关注自己所订购的车辆是如何打造的。针对双门911和718跑车的生产,保时捷已经在工厂的两个相关站点安装了摄像头,并将其与生产软件联网,不久后还将有在两个站点安装摄像头。"我的保时捷 "是保时捷车主的中央客户门户,它将所有与个人车辆相关的优惠和服务捆绑在一起。
"通过'幕后花絮',我们让生产体验变得实实在在,"德国祖文豪森保时捷工厂负责人弗里德说。"在保时捷总厂,我们每天都会生产出极具个性化和魅力的跑车。我们的全球客户是这背后的推动力。成功的因素是我们以完美和热情制造客户梦想的员工。对于客户而言的“幕后花絮”对保时捷的员工来说,既是一种义务,也是一种激励。
幕后花絮 "让客户独家了解保时捷的生产过程

"保时捷代表的是高度个性化的客户体验--从现在开始,这也适用于客户在等待自己爱车的时刻。"保时捷客户关系主管亚德尔表示。"我们的客户现在可以现场体验到他们自主配置的梦想之车是如何诞生的—这样一来,他们的期待值应该会更高。我们在六大市场起步,将逐步推出一系列的产品"。
第一步,来自美国,德国,英国,加拿大,瑞士和西班牙的新车客户可以访问该应用程序。 在接下来的几个月中,这个平台将对有更多市场的客户开放。 除了生产的照片外,“我的保时捷”还为客户提供有关其车辆的独家信息。该门户也可以作为App应用程序使用。

美国客户可以看到更多
在美国,客户还可以通过平台追踪车辆的物流情况。除了有关生产过程的信息外,客户还可以使用“保时捷追踪您的梦想”来准确追踪客户的车辆从德国祖芬豪森工厂到经销商的即时位置,交货倒计时进一步增加了客户的期待感和兴奋感。
 

 

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